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Conditions générales des formations liées à l’entraide autogérée

Inscription

La demande d’inscription se fait par l’intermédiaire de nos formulaires en ligne au plus tard 4 semaines avant la date de l’atelier ou du webinaire.

Vous recevrez un message automatique vous informant que votre demande a bien été prise en compte. Puis, après traitement de votre requête par le canton concerné, un mail vous communiquant l’état de votre inscription vous sera adressé. C’est ce dernier qui fait foi.

Tarifs

Les centres et antennes de Suisse romande proposent des ateliers et webinaires de qualité à des prix abordables, grâce au soutien des cantons. C’est pourquoi, la priorité d’inscription est donnée aux résidant.es du canton où a lieu l’atelier en question, bien que les inscriptions soient ouvertes aux résidant.e.s de tous les cantons.

Le paiement doit être réalisé au plus tard 20 jours avant l’atelier ou le webinaire.

Annulation

Les inscriptions sont fermes. Tout désistement doit être annoncé par mail au centre ou à l’antenne cantonal.e concerné.e, au minimum 20 jours avant la date de l’atelier ou du webinaire.

En cas d’annulation à moins de 20 jours, le remboursement ne pourra s’effectuer que sur présentation d’un justificatif.

En cas d’absence non justifiée, la finance d’inscription reste due.

Attestation

Une attestation de participation sera délivrée à l’issue de l’atelier ou du webinaire.

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Les prestations pour l'entraide

Questions fréquentes

Vous entrez peut-être trop de mots. Notre moteur de recherche est moins détaillé que par ex. une recherche Google. Saisissez un seul mot. Pour continuer avec l’exemple susmentionné, si vous recherchez « parents autisme », vous trouverez également des entrées pour les groupes de parents qui n’ont rien à voir avec l’autisme. Par conséquent, veuillez saisir uniquement le sujet principal.

Plusieurs réponses sont possibles :

  • Il n’y a pas encore de groupe d’entraide sur votre sujet dans votre région. Dans ce cas, veuillez contacter le centre ou l’antenne Info-Entraide de votre région.
  • Votre recherche est trop spécifique. Même si nous essayons de rendre une recherche aussi opérante que possible, être trop spécifique conduit souvent à peu de résultats. Nous vous conseillons plutôt d’utiliser un terme générique. Un exemple : si votre enfant a été diagnostiqué avec le syndrome de Kanner (autisme de la petite enfance), entrer « autisme » conduira à de meilleurs résultats de recherche que « syndrome de Kanner ».

En création signifie qu’il n’y a pas encore de réunions du groupe d’entraide. Cependant, les parties intéressées sont recherchées pour fonder un groupe.

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